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21.03.2007

Hansenet übernimmt die DSL Angebote von AOL

Die Fusion zwischen AOL DSL und Hansenet ist so gut wie abgeschlossen. Alice wird nun zukünftig die Breitbandanschlüsse für AOL vertreiben. Für die Kunden von AOL ändert sich vorerst aber nichts. Sie können weiterhin mit ihrem Anschluss online gehen. Erst nach und nach werden die Verträge umgestellt. Einige unserer Kunden sind etwas verwirrt, weil bei akzeptierter Umstellung neue Hardware versandt wird und die Geräte von Alice DSL ala Turbolink nicht sonderlich gut zu gebrauchen sind. Wird das WLAN Modem(!) bestellt, kann entgegen der Aussage einiger Call Center Mitarbeiter, nur ein PC das Internet nutzen. Der Anschluss eines Routers ist hier nur sehr schwer zu realisieren. Erst nach Lieferung eines "normalen" Turbolink-Modems kann ein ordentlicher, externer Router vorgeschaltet und so das Internet mit mehreren PCs gleichzeitig genutzt werden. Wir emfehlen bei zusätzlicher Bestellung eines Telefonanschlusses bei Alice DSL, die Nutzung einer VOIP fähigen Fritzbox, da diese Geräte problemlos an den Alice DSL Anschlüssen laufen. Das Kundenportal für Alice DSL Kunden findet sich jetzt übrigens unter der Adresse http://alice.aol.de..