Programm läßt sich nicht richtig deinstallieren - windows xp software

[Heiner]

Ich habe folgendes Problem: Als ehemaliger AOL Kunde hatte ich das G DATA Antivirus installiert. Das Abbo ist  nun abgelaufen und ich wollte das Programm deinstallieren um die neue Kaspersky Internet Security 7 zu installieren. Dabei scheint irgendwas schief gelaufen zu sein. Jedenfalls bekomme ich das GDATA Programm nicht aus Systemsteuerung/Software heraus, weil wohl eine Konfigurationsdatei nicht mehr da ist.

Alles wäre aber nicht so schlimm, wenn ich einfach die Kaspersky Internet Security 7 installieren könnte. Das geht aber eben nicht weil es über das scheinbar noch installierte GDATA stolpert und dieses natürlich auch nicht deinstallieren kann.

Ich suche nun nach einem Weg das GDATA aus der Registry zu löschen, sodass es nicht mehr unter Systemsteuerung/Software auftaucht und ich das Kaspersky endlich installieren kann.

Wer kann mir sagen wo sich die Einträge löschen lassen?! Schon mal Danke im Voraus!!

Heiner

[Tine]

Hallo Heiner, die Deinstallation läuft bei Windows XP in der Systemsteuerung immer mal schief. Meist fehlen tatsächlich einfach nur irgendwelche Setup-Dateien oder Einträge in der Registry, welche eine ordentliche Installationsroutine einfach verhindern. Der Vorgang wird dann mit einem Fehler einfach abgebrochen. Naja, also um dein Problem zu lösen musst du einfach nur, wie schon richtig erwähnt, den entsprechenden Eintrag der Software in der Windows XP Registry entfernen. In der Systemsteuerung unter "Software" ist der Eintrag dann nicht mehr zu finden. In Deinem speziellen Fall gehst du hierfür folgendermaßen vor:

Über den Startbutton gelangst du über "Ausführen" und der anschließenden Eingabe von "regedit" (ohne Anführungszeichen) in die Windows Registry. Als aller erstes solltest du die Registry komplett sichern. Unter
"Datei" -> "Exportieren", unter Exportbereich unten "Alles" auswählen und die Datei irgendwo speichern. Falls was schief läuft kannst du so die Registrierung vollständig wiederherstellen.

Nun suchst du unter "HKEY_LOCAL_MACHINE" den Pfad "SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall" das oben genannten Antivirenprogramm von GDATA im rechten(!) Fenster. Links stehen nur kryptische Schlüssel ala {AA053765E-6742-15E2-A77B932DE5432AC0}. Vermutlich findest du den Eintrag unter "GDATA Antivirus" oder "Antivirenkit" oder "Wächter" oder "AVK" oder so ähnlich. Jetzt löscht du den entsprechenden, markierten Schlüssel auf der linken(!) Seite. Das wars.

Alternativ kann der Eintrag auch mithilfe des Befehls "msiexec /x *Schlüssel*" deinstalliert werden. Meist funktioniert das aber nicht problemlos. In der Systemsteuerung unter Software sollte jetzt die Software nicht mehr zu finden sein und dein Antivirusprogramm von Kaspersky lässt sich problemlos installieren. Lass mich wissen ob es geklappt hat!!

Tine

[Heiner]

Hey Tine,

danke für die Anleitung- funktioniert super.

Liebe Grüße Heiner